随着私域运营成为企业增长关键，企业微信作为连接企业与用户的核心工具，其价值被越来越多企业关注。企业微信究竟是什么？为什么它能成为企业数字化转型的必选项？

企业微信是腾讯旗下专为企业打造的办公平台，是企业的专属连接器，支持与微信互通，实现内部协同与外部客户服务。它有很多核心功能，像内部OA管理、客户标签化、与微信互通等。比如员工可通过企业微信直接添加客户微信，无需切换账号，这在企业内部沟通、客户服务等场景中很实用。在企业内部沟通方面，员工管理、知识分享等都能借助企业微信高效完成；在客户服务上，能实现一对一沟通、群聊服务等。

企业需要企业微信，从关系层看，个人微信仅支持员工 - 客户点对点沟通，而企业微信是企业 - 员工 - 客户多方联动，具有客户资源资产化的优势，员工离职也不会流失客户。从数据层来说，企业微信开放每日添加好友量、回复及时性等数据，管理者可实时查看员工服务数据，优化服务策略，提升运营效率。在生态层，企业微信与ISV合作伙伴深度集成，比如销售易，企业可按需接入CRM、HRM等工具，实现全链条数字化。

综上，企业微信的核心价值在于连接内部、服务外部、数据驱动，它是私域运营基础设施。企业应关注并探索其应用场景。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。