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企业微信数据保障计划常见问题解答，助你了解数据安全保障
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<p>在企业使用企业微信的过程中，数据的安全和保障至关重要。企业微信的数据保障计划为企业提供了数据安全方面的支持，但很多企业对该计划可能存在一些疑问。下面就为大家详细解答企业微信「数据保障计划」的常见问题。</p><p><strong>购买数据保障计划前删除的数据能否恢复？</strong></p><p>未开通数据保障的企业数据没有提前备份，无法保证恢复。若数据非常重要，超管可在手机端访问「工作台」->「管理企业」->「数据保障计划」->「数据重建」尝试重建数据，但重建成本较高会导致产生额外费用，且无法保证数据恢复的完整性。</p><p><strong>企业微信数据服务团队的服务时间如何？</strong></p><p>企业微信数据服务团队的服务时间是周一到周五：9:00 - 12:00、14:00 - 19:00（法定节假日除外）。在这个时间段内，企业可以向服务团队咨询数据保障相关问题。</p><p><strong>谁可以发起数据服务请求？</strong></p><p>仅企业微信超级管理员可以发起数据服务请求。这意味着只有超级管理员有权限为企业申请数据保障方面的服务。</p><p><strong>「数据保障计划」如何定价？</strong></p><p>「数据保障计划」根据企业通讯录账号规模定价。企业管理员可在手机端访问企业微信「工作台」 -> 「管理企业」 -> 「数据保障计划」 ->「开通数据保障」查看具体价格。</p><p><strong>购买 「数据保障计划」支持哪些支付方式？</strong></p><p>在企业微信手机端支持微信支付、转账/汇款；企业微信PC端管理后台支持微信支付、网银支付、转账/汇款。企业可以根据自身情况选择合适的支付方式。</p><p><strong>购买「数据保障计划」是否可以签订合同？</strong></p><p>可以申请电子版合同或纸质合同。管理员可通过【管理后台 -> 安全与管理 > 管理工具 -> 数据保障计划 -> 订单详情 -> 申请合同】提交申请。需要注意的是，申请合同流程的“甲方签约主体”需填写和开通主体一致的名称。</p><p><strong>购买后是否支持开具发票？</strong></p><p>支持开具增值税普通发票（电子）和专用发票（电子）。管理员可通过【管理后台 -> 安全与管理 > 管理工具 -> 数据保障计划 -> 订单详情 -> 申请发票】进行申请。不过，暂不支持申请纸质发票。</p><p><strong>「数据保障计划」服务有哪些常见的数据丢失/受损场景不支持恢复？</strong></p><p>已解散的群聊不支持恢复；被安全封禁的成员账号/企业/群聊不支持解封；成员在本地设备主动删除的聊天记录不支持恢复；其它非数据保障服务范围内数据发生误删时是否能恢复以工程师答复的结果为准。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领） </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-08-14 18:20:03
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