在企业微信的使用中，查看微信客服会话数据十分重要。下面为大家详细介绍如何查看微信客服会话记录。

企业查看会话记录的作用

企业可查看接待人员、机器人与客户的会话记录。通过查看这些记录，企业能了解服务情况，进而提升服务质量。

查看会话记录的时间限制

目前，仅支持查看30天内的会话记录。所以企业若想查看更早的数据，暂时无法实现。

会话记录的筛选与导出

在查看会话记录时，支持筛选客服账号、接待人员、时间、接待过程、满意度、会话ID来查看聊天记录。不过暂不支持搜索聊天记录。此外，还支持导出会话记录列表，方便企业进一步分析和保存数据。

查看会话记录的操作路径

不同端口有不同的操作路径。

管理后台：【管理后台->应用管理->微信客服->会话记录】

手机端：【手机端->工作台->微信客服->会话记录】

电脑端：【电脑端->工作台->微信客服->会话记录】

企业可根据自身情况，选择合适的端口和路径来查看微信客服会话记录。通过对这些记录的查看和分析，企业能更好地了解客户需求，提升服务水平。

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