企业微信应用发消息全攻略：频率限制、收不到原因及群聊发送方法

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<p>在企业日常运营中，企业微信的应用发消息功能十分重要，它能帮助企业及时、有效地向成员传达信息。不过，在使用这个功能时，有很多细节需要注意，下面就为大家详细介绍应用发消息的频率限制、成员收不到应用推送消息的原因以及发送应用消息到群聊的方法。</p><h2>应用发消息的频率限制</h2><p>公告、自建应用、小程序和第三方应用在推送消息时，有明确的频率限制。这些应用推送消息不可超过账号上限数乘以200人次/天。例如，若调用API一次发给1000人，就算1000人次；若企业账号上限是500人，那么每个应用每天可发送100000人次的消息。</p><p>需要注意的是，如果企业未认证或者认证过期，企业人数上限会被调整为100人，此时发消息的人员上限是企业人数上限乘以200人次/天。也就是说，在这种情况下，每个应用每天可发送的消息人次为20000。</p><p>此外，每应用对同一个成员不可超过30次/分钟，超过部分会被丢弃不下发。这里要强调的是，发消息频率不计入基础频率。如果大家想了解更详细的信息，可以参考API文档中的访问频率限制部分。</p><h2>成员收不到应用推送消息的原因</h2><p>成员收不到应用推送消息，一般有以下几种场景，大家可以逐一进行确认。</p><h3>检查成员是否在应用的可见范围内</h3><p>成员需要在应用可见范围内才能收到消息。如果成员不在应用的可见范围内，自然就无法接收到应用推送的消息。所以，当出现成员收不到消息的情况时，首先要检查成员是否在应用的可见范围内。</p><h3>检查成员是否在推送消息的发送范围</h3><p>成员必须在推送消息的发送范围内才能收到消息。如果发送人是分级管理员，需要在应用消息的推送范围里，核实设置的推送范围是否为标签。如果是标签，则需核查问题成员是否在这个分级管理员的管辖范围内。若不在，即使标签里面有这个成员，成员也无法收到推送。</p><h3>检查是否设置了消息免打扰</h3><p>如果成员设置了消息免打扰，虽然不会有提醒，但在应用内还是可以看见推送内容的。所以，当成员收不到消息时，要检查是否设置了消息免打扰。</p><h3>检查是否关闭了接收消息</h3><p>自建应用和第三方应用推送有接收消息的开关，路径是消息页面 - 点击对应的应用 - 右上角 - 接收消息。如果成员关闭了这个开关，就无法收到相应应用的推送消息。</p><h3>检查是否发送超频</h3><p>如果超出发送频率，成员会无法收到对应的推送。前面已经提到，每应用对同一个成员不可超过30次/分钟，超过部分会被丢弃不下发。所以，要检查是否存在发送超频的情况。</p><h3>检查消息发送时间</h3><p>如果应用消息是在成员激活企业微信之前发送的，那么该消息也是收不到的。因此，要确认消息的发送时间和成员激活企业微信的时间。</p><h2>发送应用消息到群聊</h2><p>企业自建应用可以通过接口创建群聊并发送消息到群，这样能让重要的消息更及时地推送给群成员，方便协同处理。通过这种方式创建的内部群，聊天信息页面将会出现“群关联应用”入口，对应的群应用不支持移除。如果大家想了解具体的操作方法，可以参考API文档中的应用发送消息到群聊会话部分。</p><p>在使用企业微信的应用发消息功能时，要严格遵守频率限制，仔细排查成员收不到消息的原因，合理利用发送消息到群聊的功能。只有这样，才能充分发挥企业微信应用发消息功能的优势，提高企业的沟通效率和运营效果。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p> 附：实用手册（免费领）  </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-08-14 18:39:00
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