企业微信开启自主加密后功能使用影响及解决办法

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在日常办公中，企业微信的使用变得越来越普遍，很多企业为了保证信息安全，会开启企业自主加密功能。但开启后是否会影响其他功能使用，是大家比较关心的问题。当企业开启自主加密功能后，若加密成员的企业微信版本低于4.0.18，就无法正常在加密聊天中收发消息。不过这问题解决起来并不难，只要将企业微信升级到4.0.18及以上版本，后续就能正常收发消息了。还有一种情况，如果加密成员使用微信插件，也无法正常在加密聊天中收发消息。这时就得使用4.0.18版本及以上的企业微信客户端进行聊天。所以在使用企业微信进行加密聊天时，要留意自己使用的设备和版本，避免因版本问题影响消息的正常收发。当加密成员卸载重装或更换新设备后，从云端拉取的加密聊天的历史记录，会显示为[消息已被企业自主加密]。若遇到这种情况，可使用「聊天记录迁移」功能，把旧设备上的加密消息迁移至新设备查看。但要是在新设备登录获取到的聊天记录没有显示为[消息已被企业自主加密]，那就需要确认加密成员是否有在1年内登录过该设备。另外，若加密成员连续一年未登录某设备，该设备的公钥会过期。过期后，该设备加密聊天中收到的消息会展示为[消息已被企业自主加密]。这就提醒大家，对于长期不使用的设备，要定期登录一下，避免公钥过期带来的不便。被企业自主加密的消息，还存在一些使用限制。这些消息不支持使用语音自动转文字、自动翻译功能。这是因为加密保证了消息的安全性，但也限制了一些额外功能的使用。企业通过会话存档获取的聊天消息，也无法查看其中被企业自主加密的消息。总的来说，企业微信开启自主加密功能，虽然在一定程度上保证了企业信息的安全，但也会对部分功能的使用产生影响。企业和员工在使用过程中，要了解这些可能出现的情况，并掌握相应的解决办法，这样才能更好地利用企业微信进行日常办公。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。 附：实用手册（免费领） 为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-14 20:47:58
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