在当下的办公及沟通环境中，企业对于高效协作和沟通的需求日益增长，企业微信作为一款重要的工具，受到了广泛关注。了解企业微信的概念、功能及重要性，对于企业提升运营效率具有重要意义。

企业微信是什么

企业微信是一款专为企业打造的办公沟通工具。它具有丰富的基本功能，涵盖了通讯、办公、客户管理等多个方面。在办公场景中，企业微信能满足企业日常运营的多种需求。

开发者通过企业微信丰富的开放接口，如应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等，能为企业开发和接入个性化的企业应用。同时，企业内的开发者们依托社区提供的问答、互动、分享能力，可相互解惑、交流经验，共同进步。

企业微信为什么重要

在客户沟通场景中，企业微信发挥着重要作用。使用企业微信前，企业与客户的沟通可能存在信息不及时、跟进不顺畅等问题，导致客户满意度不高。而使用企业微信后，企业可以更高效地与客户沟通，及时响应客户需求。

企业微信具有全面的安全保障，集成了腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。

在通讯录管理方面，企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，还能个性化配置员工对内对外的资料展示。应用管理上，企业可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。此外，企业还能进行丰富的配置，如权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化定制自己的企业微信。

企业微信 + AI类功能介绍

企业微信的智能表格和智能机器人等AI类功能，为企业办公带来了新的便利。

企业微信智能表格怎么用

企业微信的智能表格在版本4.1.38中有了新的升级。新增AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结、信息提取。它支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景中，能对客户反馈进行智能分类；在项目管理场景中，可自动标记项目风险。

智能表格还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增的填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增的条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

企业微信智能机器人优势

虽然文档未详细提及智能机器人，但智能机器人在企业微信中可辅助人工进行客户服务、信息查询等工作。它能快速响应客户咨询，提供标准化的答案，提高客户服务效率，节省人力成本。同时，智能机器人可7×24小时工作，随时为客户提供服务，提升客户满意度。

总结

企业微信是一款功能强大、安全可靠的办公沟通工具，它能满足企业在办公和客户沟通等场景中的多种需求。企业微信的全面安全保障、丰富的配置功能，为企业的信息安全和个性化需求提供了有力支持。

企业微信的智能表格和智能机器人等AI类功能，进一步提升了企业的办公效率和服务质量。智能表格的新功能让数据处理更加智能、高效，智能机器人则为客户服务带来了新的体验。

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