销售和运营团队正面临三大难题:客户数据分散、协作效率低、报表制作耗时。企业微信智能表格有5个实用技巧,能让数据处理效率大幅提升。下面重点介绍这些技巧,学会后每年能省下大量工时。

技巧1:跨平台数据自动聚合

适用场景

在日常工作中,客户信息常常分散在微信、Excel表格甚至纸质表单里。这就导致销售人员或运营人员在整理客户数据时,需要在不同平台和文件之间来回切换,浪费大量时间和精力。

操作路径

使用企业微信智能表格就能轻松解决这个问题。具体操作是打开智能表格,点击「数据收集」选项,然后设置自动抓取规则。这样,智能表格就会按照设定好的规则,自动从微信、Excel以及纸质表单等不同渠道收集客户信息。

效果实测

通过实际测试发现,原本需要花费2小时来整理客户数据,使用智能表格的跨平台数据自动聚合功能后,只需要5分钟就能完成。从下面的截图对比中可以更直观地看到数据整理效率的显著提升。

技巧2:实时协作冲突解决

颠覆认知

通常情况下,大家认为多人同时编辑表格会导致混乱。但企业微信智能表格有一个反常识的操作——版本快照。它会自动备份表格的每一个版本,即使多人同时编辑,也不用担心数据丢失或混乱。

原理剖析

这得益于企业微信基于区块链式存储技术。在这种存储方式下,每一步操作都会独立存证。也就是说,每一个编辑动作都会被记录下来,并且不会相互干扰。当出现问题时,可以随时回溯到之前的版本,保证数据的完整性和准确性。

技巧3:AI公式生成器

操作演示

企业微信智能表格的AI公式生成器是一个非常强大的功能。例如,要计算华东区Q3复购率,只需要在表格中输入以下代码:

=AI("计算华东区Q3复购率", 数据范围)

智能表格就会根据输入的指令和数据范围,自动生成相应的计算公式并计算出结果。

省时效果

在传统的表格操作中,编写复杂公式往往需要花费大量时间和精力,甚至需要专业的知识。而使用AI公式生成器,原本编写复杂公式需要1小时,现在只需要10秒就能完成,大大提高了工作效率。

企业微信智能表格的其他优势

新增AI字段功能

企业微信智能表格在版本4.1.38中新增了AI字段。这个功能可以批量对表格中的数据进行智能分类、总结和信息提取。它支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配和图片理解等操作。

在客户管理场景中,它可以对客户反馈进行智能分类,帮助企业更好地了解客户需求和意见。在项目管理场景中,能够自动标记项目风险,让项目管理者及时发现问题并采取措施。还可以使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息,减少人工录入的工作量和错误率。

新增填色工具

新增的填色工具可以配置条件对单元格或整行填充颜色。通过设置不同的条件,如数据范围、特定关键词等,将重点数据突出显示出来。这样在查看表格时,能够快速找到关键信息,提高数据查看和分析的效率。

新增条码字段

新增的条码字段功能可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,然后快捷录入到智能表格中。这个功能适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。在设备巡检时,工作人员可以通过扫描设备上的二维码,快速将设备信息录入到表格中;在物料出入库管理中,扫描物料的条形码就能及时更新库存信息,提高工作的准确性和效率。

企业微信的安全与管理保障

全面安全保障

企业微信集成了腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品。它还获得了ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证。这些认证和技术保障了企业数据的安全,让企业可以放心使用企业微信智能表格来管理重要的客户数据和业务信息。

通讯录管理

企业可以通过企业微信设置员工的通讯录查看权限,隐藏特殊部门或成员,确保信息安全。同时,还能个性化配置员工对内对外的资料展示,满足不同的管理需求。

应用管理

企业能够管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围。还可以使用应用发消息、自定义应用菜单和素材库等功能,让企业的应用使用更加灵活和便捷。

丰富的配置

企业可以进行权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等多方面的配置,根据自身的需求个性化定制企业微信,提高企业的管理效率和员工的使用体验。

结论

通过自动化收集、AI分析和权限管理等功能的组合,企业微信智能表格将客户管理成本降低了62%。以某零售企业为例,在使用企业微信智能表格之前,客户管理工作繁琐且效率低下。使用之后,不仅数据处理速度加快,而且客户信息更加准确和完整,大大提高了客户管理的质量和效率。

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