企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能让办公和客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您的工作带来意想不到的便利：

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。同时，它提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

接下来，为大家介绍两个企业微信实用技巧。

技巧1：巧用会话存档进行高效复盘

在办公沟通场景中，当需要回顾重要沟通内容、查找关键信息时，企业微信的会话存档功能就派上大用场了。很多时候，我们可能需要查找之前和同事讨论项目细节的聊天记录，或者是和客户沟通合作事宜的关键信息，如果没有一个有效的查找方式，可能会花费大量时间。

使用企业微信会话存档功能就能解决这个问题。其操作路径为：管理后台>应用管理>会话存档>开启（需满足条件）>指定人员可查看。需要注意的是，开启会话存档是需要满足一定条件的，企业要根据自身情况进行操作。

通过效果实测，在未使用会话存档功能时，查找信息可能需要耗时半天，而使用该功能后，查找时间能缩短至十几分钟。这大大提高了我们的工作效率，让我们能更快地获取所需信息，推动工作进展。

比如，在一个项目推进过程中，可能会有各种会议讨论、文件传输和信息交流。如果后期需要对某个决策的讨论过程进行复盘，通过会话存档功能，就能快速定位到相关的聊天记录，了解当时的讨论情况和各方观点，为后续的工作提供参考。

技巧2：客户联系精细化运营

在客户服务和营销推广场景中，很多人对企业微信的客户联系功能使用比较简单，只是简单添加客户。但实际上，对客户进行标签分组、定期互动等做法更能提升客户转化率。

企业微信的客户联系功能支持详细的客户信息记录和分类管理。我们可以根据客户的需求、购买习惯、消费能力等因素，为客户添加不同的标签，将客户分成不同的群体。例如，对于经常购买高端产品的客户，可以标记为“高端客户”；对于新添加的客户，可以标记为“潜在客户”。

原理剖析：通过对客户进行精细化管理，我们可以针对不同客户群体提供精准服务。对于高端客户，可以定期推送一些专属的优惠活动和新产品信息；对于潜在客户，可以先发送一些产品介绍和使用案例，增加他们对产品的了解和信任。这样，我们就能更好地满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度，从而提升客户转化率。

比如，我们可以利用企业微信的群发助手，向不同标签的客户发送针对性的消息。对于“高端客户”群体，发送一些限量版产品的预售信息；对于“潜在客户”群体，发送一些免费试用的活动通知。同时，还可以通过聊天工具栏和快捷回复等工具，更高效地与客户沟通，及时解决客户的问题。

此外，企业微信的客户群功能也很实用。企业可以查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能帮助我们高效管理客户群。我们可以根据客户的标签，将客户分到不同的群里，在群里定期分享一些有用的信息和优惠活动，增强与客户的互动和粘性。

还有客户朋友圈功能，我们可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这样可以增加客户对我们的了解和关注，提高营销效果。

总结来说，掌握企业微信的这些实用技巧，无论是巧用会话存档进行高效复盘，还是进行客户联系精细化运营，都能对提升工作效率和业务发展起到积极作用。在办公沟通中，会话存档功能让我们能快速获取关键信息，节省时间；在客户服务和营销推广中，客户联系精细化运营能让我们更好地满足客户需求，提高客户转化率。希望大家都能充分利用企业微信的这些功能，让工作更轻松、更高效。

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