在移动办公渗透率超70%的今天，企业微信凭借‘连接’能力成为企业转型的关键工具，它究竟是什么？为什么能被超1000万企业使用？本文带你全面解析。

企业微信是什么？

企业微信是腾讯旗下‘专为企业打造的智能移动办公平台’，它最大的特点是与微信互通，并且基于企业通讯录实名沟通。

企业微信有很多实用功能。它支持多终端登录，电脑和手机能同步使用，就像销售人员在外出拜访客户时，手机上收到重要消息，回到办公室后，在电脑上也能接着处理，信息不会断层。内部协作方面，群聊和文档共享功能很实用，比如项目团队成员可以在群里随时沟通进度，还能共享文档，一起编辑完善项目方案。在客户沟通上，企业微信有客户标签和消息存档功能，销售团队可以通过企业微信直接添加客户微信，无需切换账号，还能给客户打标签，了解客户需求，消息存档则能追溯沟通记录。

为什么企业需要企业微信？

从效率提升方面来看，和传统办公工具如邮件、电话相比，企业微信优势明显。有数据显示，企业微信用户平均跨部门协作时间缩短40%。它的任务跟进功能让每个任务都能明确责任人，进度一目了然，知识分享功能让员工能快速获取所需资料，提高工作效率。

企业微信的连接价值也很独特，它能连接内部员工和外部客户。例如某零售企业通过企业微信社群触达10万会员，复购率提升30%。在客户服务场景中，企业微信的消息存档功能可避免服务纠纷；在营销推广场景中，企业可以通过企业微信精准触达客户，提高营销效果。

总的来说，企业微信既是高效的内部协作工具，更是连接客户的桥梁。从基础沟通到深度运营，企业微信是企业转型的重要一步。

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