企业微信在日常办公中使用广泛，但使用时难免遇到问题。下面为大家介绍企业微信常见问题及解决办法。

电脑端窗口/边框较大，无法缩小企业微信

为保证功能显示效果，窗口控件都有最小大小限制。若最小大小无法满足使用需求，建议增加屏幕分辨率或取消侧边栏使用。

电脑端设置快捷键不生效

一是检查电脑打开的其他软件，如微信、QQ等，是否占用了这个快捷方式。若被占用，企业微信侧无法设置成功。二是若win端企业微信设置“alt + alt”提示“快捷键冲突”，需确认电脑是否安装了电脑管家，其悬浮窗右键有“双击Alt加速”设置，会与企业微信的“alt + alt”快捷键冲突，建议使用其他按键。三是若mac电脑更新到15.0版本后，在企业微信内设置截屏的快捷键不生效，可使用「control + 字母」进行设置。

企业在成员资料显示中设置了「桌面端信息显示」，但是单人会话页面不显示对应字段

首先，确认企业是否设置了通讯录查看权限以及敏感成员信息显示，若查看者没有权限查看被查看者，则无法在桌面端显示。其次，在单人会话页面左上角点击对方姓名，查看是否显示了对应字段。再者，目前win桌面端信息显示支持展示自定义字段，但自定义字段名称为“英文名”则不会展示桌面端信息。最后，mac桌面端信息显示暂不支持展示自定义字段。

更改文件储存路径提示“数据迁移失败，建议选其他目录重试”/数据迁移失败，拒绝访问

先确认转移的具体目录，目前不支持网络磁盘和移动磁盘。接着，尝试重启电脑，关闭其他程序，重新尝试。最后，找到拒绝访问提示的目录，删除掉访问失败文件再重试。

设置文件存储路径不生效

核实是否把文件存储目录修改到虚拟磁盘，若选择了虚拟磁盘，会出现保存成功，重启电脑会恢复到原来设置的路径。

修改文件存储后有重复数据/占用的空间翻倍/出现了带有bak的文件夹

此问题暂未给出具体解决办法，可留意企业微信官方动态获取相关信息。

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