在企业微信的使用过程中,成员可以在【微信 APP -> 通讯录 -> 点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用。然而,有时会遇到部分应用不显示的情况,下面为大家详细分析可能的原因及解决办法。

首先,基础应用不会自动显示在微信插件中。不过,15 天内未登录过企业微信的成员,如果基础应用有消息,则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。这意味着,若你长时间未登录企业微信,基础应用的消息会以提醒的方式出现在微信插件里。

其次,若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用。管理员为了管理和安全的需要,会对应用的可见范围进行设置,所以成员看不到某些应用时,可先确认自己是否在该应用的可见范围内。

再者,若关注的公众号和企业号应用总量超过 1000 个,则会导致部分应用关注失败。此时,可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。过多的关注可能会影响企业号应用的正常关注,清理一些不常用的公众号可以解决这一问题。

另外,要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为:进入插件 - 右上角 - 停用的应用 - 启用。有时候不小心停用了应用,就会导致在微信插件中看不到它,通过这个操作可以重新启用应用。

同时,要确认进入应用的路径。如果是在消息页面进入应用,则只能看见已发消息推送的应用,而在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。不同的进入路径会影响看到的应用范围,所以要选择正确的路径查看应用。

还要确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用。可在【管理端 -> 自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示。如果在管理端设置了隐藏自建应用,那么在微信插件中自然就看不到这些应用了。

此外,要确认看不到的应用是否为小程序,小程序暂不支持在微信插件展示。如果遇到看不到的应用是小程序,那就只能通过其他方式使用该小程序了。

互联企业的应用暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端 -> 工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用。互联企业的应用有其特定的查看位置,不能在微信插件中查看。

最后,若是上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,手机端企业微信中可以看到应用,需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般 3 到 4 天可以创建完。这种情况下,只需耐心等待更新即可。

若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。但需要注意的是,取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将会无法查看。

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