企业微信中很多用户不知道的AI相关功能使用技巧，能让办公等场景的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

企业微信的AI能力主要围绕办公场景展开，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前，企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中领先。如今，这些高频使用的移动办公工具均嵌入了AI模型，推动用户用AI技术协同办公，提升整体办公效率。

技巧1：智能机器人高效设置

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询，人工回复压力大时，企业微信的智能机器人就能发挥大作用。以下为您详细介绍设置方法。

操作路径：首先进入企业微信管理后台，在众多功能选项中找到智能机器人功能。进入该功能界面后，您可以进行关键词和回复设置。比如，您可以根据常见的客户咨询问题，设置相应的关键词，如“产品价格”“发货时间”等，然后针对每个关键词编写详细、准确的回复内容。这样，当客户咨询涉及这些关键词时，智能机器人就能快速给出回复。

效果实测：在未使用智能机器人之前，人工回复平均每条咨询需要5分钟。而使用智能机器人高效设置技巧后，处理时间大幅缩短，平均每条咨询仅需1分钟。这不仅大大减轻了人工回复的压力，还能提高客户咨询的响应速度，提升客户满意度。企业微信智能机器人在客户服务场景中的应用，能有效解决人工回复效率低的问题，尤其在销售场景中，能快速响应客户咨询，促进销售业务的开展。

技巧2：智能表格快速创建

在办公场景中，很多人习惯常规手动创建表格，但这种做法往往比较繁琐。实际上，利用企业微信的AI模板创建智能表格更加高效。

多数人手动创建表格时，需要一步步设置表格的格式、行列数量、标题等，不仅耗费时间，还容易出现格式不统一等问题。而企业微信的AI模板则能快速根据您的需求生成表格框架。其原理在于企业微信的AI智能识别功能，它可以理解您输入的表格需求描述，比如“创建一个员工考勤记录表，包含姓名、日期、出勤情况、备注等列”，然后迅速生成符合要求的表格框架。您只需要在生成的框架基础上进行简单的修改和完善，就能快速得到一个专业、规范的表格。

使用企业微信智能表格创建技巧，能让您在办公场景中节省大量时间和精力，提高工作效率。无论是项目进度表、财务报表还是会议记录等各种类型的表格，都可以通过这种方式快速创建。

综上所述，企业微信的AI功能，包括智能机器人和智能表格，为办公场景和客户服务场景带来了显著的效率提升。智能机器人能在客户服务场景中高效处理大量咨询，减轻人工压力；智能表格则能在办公场景中快速创建，节省时间和精力。合理运用企业微信AI功能，能让您的工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～