企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【客户服务与办公效率】大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：利用企业微信AI智能客服高效响应客户

当您面临大量客户咨询，人工回复不及时的情况时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。搭建企业微信AI智能客服也不难，操作路径是企业微信后台 > 应用管理 > 智能客服 > 开启并设置规则。设置好后，效果显著，实测从平均响应时间30分钟缩短到了5分钟。这能让客户更快得到回复，提升客户服务质量。

技巧2：巧用企业微信AI智能表格优化数据处理

多数人习惯手动处理数据，实际上使用企业微信AI智能表格更高效。这可能会颠覆很多人的认知。企业微信的AI具备数据识别与分析能力，支持自动生成图表和统计数据。使用企业微信AI智能表格模板，能让数据处理变得轻松。相比手动处理，不仅能节省时间，还能减少出错概率。

技巧3：借助企业微信AI智能机器人实现办公自动化

在日常办公中，重复任务较多，如文件整理、消息提醒等。这时候企业微信AI智能机器人就能派上用场。设置企业微信AI智能机器人也不复杂，操作路径是企业微信工作台 > 添加智能机器人应用 > 自定义任务流程。经过效果实测，从每天花费2小时处理重复任务，减少到了0.5小时。这意味着能节省大量的时间，让员工有更多精力去处理更重要的工作。

另外，企业微信AI智能机器人还有其他的对接方式和应用场景。第三种对接方式是通过API接口对接至AI智能机器人，借助机器人实现高效回复。例如处理企业内知识问答时，可通过该机器人完成回复，而知识构建与人工校验等操作可在企业本地AI Agent平台进行，机器人仅负责API调用，整体数据不经过企业微信，适用于私有化或信创要求较高的企业。

针对小机器人及相关平台仅能对内沟通的疑问，可通过企业微信的微信客服平台能力实现对外沟通。企业微信的微信客服支持API调用，当客户在小程序、其他APP或H5页面点击咨询时，可调用API接口将咨询内容传入企业自有AI平台，经查询沟通后，将答案通过微信客服自动回复客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～