企业微信在日常使用中，通讯录的导入和编辑是常见操作，但有时会遇到各种问题。下面为大家详细介绍一些常见问题及解决办法。

首先是成员企业邮箱字段的问题。需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有此类符号，请修改后重试。这是一个基础但容易被忽略的问题，在填写邮箱信息时一定要注意符号的使用规范。

如果在操作过程中遇到需要刷新浏览器重新尝试的情况，要确认企业是否已开启通讯录同步功能。不允许手动编辑时，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这一步骤对于确保通讯录信息的正确录入和修改非常重要。

导入标签时提示系统繁忙，错误码为 -20077，若导入的标签超过 3000 人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。在进行大规模标签导入时，要提前规划好导入数量，避免因数量过多导致系统处理不过来。

通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段会被系统判定为非法的。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。这一规定是为了维护企业微信的使用规范和官方功能的正常运行。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。这样就能解决手机端无法编辑通讯录的问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络问题可能会影响文件的导入，遇到此类问题时，首先要检查网络连接是否稳定。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，要仔细检查邮箱格式是否符合要求。正确的邮箱格式对于企业内部的沟通和信息传递至关重要，一定要确保填写的邮箱信息准确无误。

企业在使用企业微信进行通讯录操作时，要严格按照规范进行，遇到问题时要冷静分析，按照上述解决办法逐步排查和解决。这样才能保证企业微信通讯录的正常使用，提高工作效率。

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