企业微信中AI功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

在当今快节奏的工作环境中，办公效率的提升是每个企业和员工的追求。企业微信AI的出现，为我们带来了新的解决方案。企业微信的AI能力主要围绕办公场景展开，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前，企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中领先。如今，这些高频使用的移动办公工具均已嵌入AI模型，推动用户用AI技术协同办公，提升整体办公效率。接下来，我们详细介绍企业微信AI的两个实用技巧。

智能客服助力客户服务

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用。下面为您介绍企业微信AI智能客服使用教程。

操作路径如下：首先登录企业微信后台，在后台界面中找到智能客服设置选项，点击进入设置页面后，开启智能客服功能。开启后，还可以根据企业的业务需求和常见问题，设置智能客服的回复话术和规则。

效果实测方面，在未使用智能客服之前，客服人员平均处理一个客户咨询需要10分钟。因为人工客服需要手动查找资料、组织语言，遇到复杂问题还需要咨询其他同事，导致处理时间较长。而使用智能客服后，对于常见问题，智能客服可以立即给出准确回复，处理一个客户咨询平均只需要2分钟。这大大缩短了客户的等待时间，提高了客户满意度，同时也让客服人员有更多时间处理复杂问题。

智能审批简化流程

在项目管理和日常办公中，审批流程是一项重要且繁琐的工作。多数人常规的做法是，员工提交审批申请后，相关负责人需要在纸质文件上签字，或者在多个系统中进行操作，审批过程中还需要不断沟通协调，导致审批周期长、效率低。

实际上，企业微信的智能审批功能可以让这个流程变得更高效。其原理是，企业微信的智能审批功能支持自动审批和提醒。当员工提交审批申请后，系统会根据预设的规则自动判断是否通过审批。如果申请符合规则，系统会立即自动通过审批，并通知相关人员；如果申请不符合规则，系统会提醒申请人补充材料或修改申请内容。此外，智能审批功能还会实时提醒审批负责人有新的审批任务，避免因遗忘而导致审批延误。

例如，在传统审批流程中，一个请假申请从提交到批准可能需要3天时间。因为中间涉及到层层签字和沟通，还可能出现文件丢失等情况。而使用企业微信智能审批后，整个审批过程最快只需要1小时。这不仅提高了审批效率，还让企业的管理更加规范化和透明化。

综上所述，企业微信AI的智能客服和智能审批功能，在客户服务、项目管理和办公沟通等场景中都能发挥重要作用。它们可以帮助企业节省大量工时，提高工作效率，提升客户满意度。如果您还没有使用企业微信AI的这些功能，不妨尽快尝试一下，相信会给您的工作带来意想不到的改变。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～