企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询，人工回复压力大的情况时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。企业微信AI智能客服可自动回复常见问题，减轻人工客服压力，提升客户服务效率。

操作路径如下：进入企业微信管理后台>客户服务>智能客服设置。在这里，您可以设置常见问题的回复内容、关键词匹配规则等。

效果实测显示，使用企业微信AI智能客服前，平均每条咨询需要5分钟来处理；使用后，处理时间缩短至1分钟，效率提升显著。

技巧2：掌握企业微信AI智能表格

在办公协作中，多数人常规制作表格时，往往是手动输入数据、进行分类和总结，这样不仅效率低下，还容易出错。实际上，利用企业微信AI智能表格功能更高效。

企业微信AI智能表格新增了AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。它支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，在客户管理场景中，可对客户反馈智能分类；在项目管理场景中，可自动标记项目风险。此外，还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。

其原理在于，企业微信的AI算法支持快速数据处理和分析。因为有了这个强大的AI算法，企业微信AI智能表格能够快速准确地完成各种数据处理任务，大大提高了办公效率。

企业微信AI功能提升效率的效果显著。通过巧用企业微信AI智能客服，能在客户服务场景中大幅减轻人工压力，提高回复速度；掌握企业微信AI智能表格，能在办公协作中让数据处理变得更加高效。这些功能的应用，能为企业节省大量的时间和精力，提升整体运营效率。

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