企业微信中很多用户不知道的AI相关功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

在客服服务场景中，当面临大量客户咨询时，企业微信AI智能客服就能发挥极大的作用。其优势明显，能够有效解决人工回复效率低的问题。

企业微信AI智能客服的操作路径为：企业微信后台>应用管理>智能客服。通过这样的操作，企业可以快速开启智能客服功能。

在实际效果实测中，未使用企业微信AI智能客服之前，人工回复客户咨询效率低，常常需要较长时间才能响应客户。而使用之后，能够快速响应客户咨询，大大提升了客服服务的效率和质量。企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，其中微信客服开放平台能力可用于对外客户咨询（公众号、小程序、H5等入口），客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本，这也体现了企业微信AI智能客服在客服服务中的强大功能。

技巧2：熟练运用企业微信AI智能表格

在办公协作方面，多数人认为制作表格很繁琐，实际上企业微信AI智能表格能快速生成，这颠覆了大家以往的认知。

企业微信AI智能表格之所以能有如此高效的表现，是因为企业微信的AI算法，支持根据用户需求快速生成表格。在实际的办公场景中，如库存管理，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。这充分展示了企业微信AI智能表格在办公协作中的实用性和高效性。

综上所述，企业微信AI智能客服和企业微信AI智能表格这两个功能，分别在客服服务和办公协作场景中发挥着重要作用。掌握这些技巧，能让企业在日常运营中大幅提升效率，节省工时，实现高效办公。

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