企业微信中隐藏着众多强大的AI功能，掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能客服优化客户服务

在客户服务场景中，当面临大量客户咨询，人工回复不及时的情况时，企业微信AI智能客服就能发挥重要作用。

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，其中对客场景侧边栏能力可用于客户服务，如病例查询、通话总结。员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，能提升服务效能。

搭建企业微信AI智能客服的操作路径为：企业微信后台>应用管理>智能客服>开启设置。

通过效果实测，使用企业微信AI智能客服后，平均回复时间从半小时缩短至5分钟，大大提高了客户服务的效率。

技巧2：巧用智能表格高效办公

在办公协作场景中，多数人习惯用传统表格软件，其实企业微信AI智能表格功能更强大。

企业微信支持智能文档API写入读取，业务数据（OA/HR/项目流程）可写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒。这是因为企业微信的AI算法支持，能实现自动数据整理和分析。

例如在库存管理流程中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。

这些企业微信AI功能，无论是智能客服还是智能表格，都能显著提升办公效率。在客户服务场景中，智能客服让客户咨询回复更及时；在办公协作场景中，智能表格让数据处理和分析更高效。合理运用这些功能，能让企业的日常运营更加顺畅，节省大量的时间和精力。

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