企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

在当今的办公场景中，企业微信AI发挥着越来越重要的作用。下面为您介绍两个实用的企业微信AI技巧。

技巧1：智能客服自动回复

适用场景：当您面临大量客户咨询时，手动回复每个客户的问题会耗费大量时间和精力。此时，企业微信的智能客服自动回复功能就能派上用场。

操作路径：您可以在企业微信后台，依次点击客户联系、聊天工具，然后找到自动回复选项进行设置。

效果实测：通过使用智能客服自动回复功能，平均回复时间从原来的5分钟缩短到了1分钟，大大提高了客户服务的效率。这不仅能让客户更快地得到回复，还能提升客户的满意度。

技巧2：智能表格快速处理数据

颠覆认知：多数人习惯手动处理数据，认为这样更可靠。但实际上，使用企业微信的智能表格功能会更加高效。

原理剖析：企业微信的AI智能表格支持数据自动计算和分析。在智能表格中，结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。而且，企业微信的智能表格还支持对应的API接口。如果企业已经有对应的数据源，可以通过这样的API接口直接将数据写入到智能表格中。员工在填写过程中可以自动与原始数据做关联，对应的结果内容也可以通过API接口导回到企业自己的业务数据中。这样对于整个数据的获取、收集、分析以及完整的保留都非常有帮助。

另外，企业微信最新AI功能“客户跟进总结”也十分实用。它可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

在企业中，文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴。为了实现高效知识检索，企业微信还推出了新的产品能力——智能搜索，可进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

综上所述，企业微信AI的智能客服和智能表格等功能，为企业的办公和客户服务带来了极大的便利。通过合理使用这些功能，企业可以提高办公效率，节省时间和成本，提升客户服务质量，从而在市场竞争中取得更好的成绩。

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