在当下企业办公中,办公软件不断发展,企业对高效办公工具的需求日益增长。企业微信AI因能满足企业办公和业务开展的多种需求,受到广泛关注。

企业微信AI是企业微信推出的一系列智能功能集合,涵盖多个实用的功能模块。

会议云录制与智能转写

在办公场景中,会议是常见的沟通方式。企业微信AI支持会议云录制和智能转写。它能进行多语言翻译,按章节或关键词划分内容,还能筛选发言人。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能实现高效定位。转写内容支持关键词搜索,大大提升了信息检索效率。比如在一场跨部门会议后,相关人员可通过关键词快速定位会议中关于某个项目的讨论内容,节省时间。

智能文档与表格

智能文档历经本地版、在线协作版到智能版的迭代。智能版支持内容创作,可进行扩写、简写、正式化,还能润色文本、生成图表、推荐公式。它融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结;能进行AI图片识别,像巡检场景中的安全装备识别;还支持多数据源关联导入,可将客户联系、群聊数据一键导入,并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。在日常办公中,员工可以使用智能表格快速总结工作内容,提高工作汇报效率。

智能搜索

智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方,不过需联系商务申请灰度权限。在团队协作场景中,成员可以通过智能搜索快速找到与自己工作相关的信息,避免在大量聊天记录中查找。

智能机器人

智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也能联网获取最新知识。还能配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件,且会自动同步更新。通过API接口可对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。在客户沟通场景中,智能机器人可以及时回答客户的常见问题,提高客户服务响应速度。

智能陪练(腾讯乐享结合)

智能陪练能降低培训成本、提升效果。它针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期可缩短约60%。对于新员工培训,智能陪练可以根据员工的不同情况提供个性化的培训内容。

企业需要企业微信AI有诸多原因。

提升办公效率

企业微信AI如何助力办公效率提升?从功能上看,会议云录制和智能转写功能让会议记录和信息查找变得更高效。智能文档和表格功能减少了员工手动处理数据和撰写文档的时间。智能搜索功能使员工能快速获取所需信息,避免在海量数据中浪费时间。例如,一家企业在使用企业微信AI的智能表格功能后,员工撰写日报的时间从原来的30分钟缩短到10分钟,大大提高了工作效率。

增强客户服务质量

企业微信AI的智能客服应用优势明显。智能机器人支持7×24小时问答咨询,能及时回复客户的问题。它可基于上传的知识集准确回答客户关于公司规范、产品资料等方面的问题,还能联网获取最新知识,为客户提供更全面的信息。比如在电商行业,智能机器人可以快速解答客户关于商品规格、库存等问题,提高客户满意度。

企业微信AI是企业办公的得力助手。它涵盖多种功能模块,能在办公场景、客户沟通场景、团队协作场景等发挥重要作用。通过提升办公效率、增强客户服务质量等,为企业的发展提供有力支持。

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对外增长:

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对内提效:

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