企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让客服接待和表格制作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业微信AI智能客服

适用场景：当您面临大量客户咨询时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。比如在电商大促期间，客户咨询量会急剧增加，人工客服可能忙不过来，这时AI智能客服就能派上用场。

操作路径：进入企业微信管理后台>找到客服功能模块>开启AI智能客服。开启后，还可以对智能客服进行一些设置，比如设置常见问题的回复话术，这样当客户咨询相关问题时，智能客服就能快速给出准确回复。

效果实测：使用企业微信AI智能客服前，平均每人次接待时间为5分钟，使用后，平均每人次接待时间缩短至2分钟，客服接待效率大幅提升。

技巧2：轻松创建企业微信AI智能表格

颠覆认知：多数人在制作表格时，习惯采用常规的手动制作方法，这种方法不仅耗时，而且容易出错。实际上，利用企业微信AI智能创建表格的做法更高效。

原理剖析：企业微信的AI功能支持快速识别数据并生成表格。智能表格具备数据填写、收集、汇总及提醒功能，同时支持通过API接口写入业务数据，企业的业务数据、OA数据、HR数据及项目流程数据等均可写入智能表格。智能表格的分析结论可通过API接口传输至AI平台进行分析、统计与汇总，再反写回企业微信智能表格，最终由智能表格完成任务推送。企业微信智能表格由此成为信息收集、数据沉淀及任务提醒的入口，中间的数据流与业务处理流程可对接企业自有数据平台或智能平台，且整套链路的API接口均免费开放。

综上所述，企业微信AI功能优势明显。通过高效使用企业微信AI智能客服，能显著提高客服接待效率；利用企业微信AI智能表格制作技巧，能让表格制作变得轻松又高效。这些功能可以为企业节省大量的时间和精力，提升企业的工作效率。

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