一、企业邮箱字段符号问题

在使用企业微信时，若需检查成员企业邮箱字段，要注意是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，若存在此类符号，需修改后重试。这是保障邮箱字段符合系统要求的基本操作，能避免后续使用中出现不必要的问题。

二、通讯录同步及编辑问题

1. 开启通讯录同步后编辑限制

若遇到手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】，或者直接关闭api接口同步，即可解决该问题。

2. 通讯录编辑保存受保护字词问题

当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，若有使用，系统会判定设置的对外字段非法。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

三、标签导入问题

若导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试，这样能避免因一次性导入过多数据导致系统处理不过来。

四、通讯录导入问题

1. 批量导入文件出错

当出现批量导入通讯录提示“导入文件出错”的情况，可更换网络后重试。网络不稳定可能会影响文件的正常导入，更换网络往往能解决此类问题。

2. 企业邮箱格式不合规

若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式是否符合要求，按照正确的邮箱格式进行修改后再尝试导入。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～