企业微信中隐藏着许多实用技巧,其中AI相关功能能极大提升办公与客户服务效率。今天分享5个企业微信AI实用技巧,助力办公效率提升30%。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:智能表格高效协作
当团队多人需要同时编辑表格数据时,企业微信智能表格就能发挥大作用。操作路径很简单,打开企业微信聊天界面,点击“+”,然后选择“表格”创建智能表格,接着邀请成员共同编辑。
在企业微信4.1.38版本中,智能表格有了新升级。新增AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取,还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险;还能使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。另外,新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据;新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
效果实测显示,从传统多人线下沟通编辑表格可能需要数小时,到使用智能表格后,团队协作编辑仅需半小时。
技巧2:智能机器人自动答疑
多数人遇到客户咨询问题,可能第一时间人工回复。实际上,设置企业微信智能机器人可以快速解答常见问题,解放人力。
企业微信的智能机器人功能,支持提前设置常见问题及答案库,用户提问时可快速匹配回复。这样一来,就能让员工从繁琐的常见问题回复中解脱出来,去处理更复杂、更有价值的工作。
技巧3:AI驱动的客户画像分析
在需要深入了解客户需求,制定精准营销策略时,企业微信的AI驱动的客户画像分析功能就派上用场了。操作时,进入企业微信客户管理界面,开启AI客户画像分析功能,然后输入客户相关数据。
以往人工分析客户数据可能需要数天,而使用AI驱动分析仅需一天,且分析更精准全面。有了更精准的客户画像,企业就能更好地了解客户,制定出更贴合客户需求的营销策略,提高营销效果。
技巧4:自动回复提升响应速度
当忙碌无法及时回复消息时,企业微信的自动回复功能可以帮大忙。在企业微信设置中,选择“消息通知”,开启“自动回复”并设置回复内容。
效果实测表明,客户等待回复时间从平均数小时,缩短到几分钟。这能让客户感受到企业的及时响应,提升客户的满意度。
技巧5:利用AI进行日程智能提醒
为了防止忘记重要会议、工作安排等,企业微信可以利用AI进行日程智能提醒。在企业微信日历中,添加日程,然后设置AI智能提醒时间与方式。
有了这个功能,从经常忘记日程安排,到几乎不再遗漏重要事项,让工作更加有条不紊。
综上所述,企业微信AI的这些功能优势明显,能显著提升工作效率、增强客户服务质量。企业可以充分利用这些实用技巧,让办公和客户服务更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取~
发表评论 取消回复