企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助大家在办公和客户服务等场景中提高效率。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧。

企业微信AI能力在办公场景中发挥着重要作用，其涵盖了智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。这些功能让企业微信在办公中更具优势，能有效提升工作效率。

技巧1：巧用企业微信智能表格提升办公效率

在办公场景中，当您需要多人协作编辑表格，进行数据统计和分析时，企业微信的智能表格就能派上大用场。智能表格是企业微信AI能力在办公场景的一个体现，它为多人协作提供了便利。

操作路径很简单，打开企业微信，点击工作台>微文档>新建表格。这样就可以开启多人实时协作编辑表格的模式。

以往多人协作编辑表格时，通常需要通过邮件来回发送文件。这种方式效率很低，而且容易出错，比如版本混乱、数据丢失等问题。使用企业微信智能表格后，大家可以实时协作，同时对表格进行编辑和修改。每个人的操作都能及时显示在表格中，大大提高了工作效率。例如，一个项目团队需要统计销售数据，以往可能需要花费几天时间来汇总和整理数据，使用智能表格后，可能几个小时就能完成，效率大幅提升。

技巧2：利用企业微信智能机器人进行客户服务

很多人认为客户服务只能靠人工，其实企业微信的智能机器人可以快速解决常见问题，这颠覆了传统的认知。智能机器人也是企业微信AI能力的一部分，它基于自然语言处理技术，能够理解客户问题并给出准确回答。

在客户服务场景中，每天会收到大量的咨询问题，其中很多是重复性的常见问题。如果都靠人工来解答，会耗费大量的时间和人力。而企业微信的智能机器人可以快速识别这些问题，并给出准确的答案。例如，客户咨询产品的价格、规格、使用方法等问题，智能机器人都能迅速回应。这样不仅提高了客户服务的效率，还能让人工客服有更多的时间去处理复杂的问题。

企业微信的智能机器人可以24小时在线，随时为客户提供服务。客户不需要等待人工客服上班时间，就能得到及时的解答。而且智能机器人的回答是基于大量的数据和算法，准确性很高，可以提高客户的满意度。

除了上述两个技巧，企业微信AI在会议和文档方面也有出色的表现。企业微信AI会议的录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看。该页面支持会议内容回顾，借助腾讯AI能力，录屏内容会按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。此外，平台具备高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。

在文档方面，企业微信的文档功能在融入AI能力后，也更加智能和便捷。多人可以同时在线编辑文档，实时看到对方的修改内容，还能进行版本管理，方便查找历史版本。

掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升工作效率和客户服务质量。无论是在办公场景中使用智能表格进行数据统计和分析，还是在客户服务场景中利用智能机器人解决常见问题，都能让工作变得更加轻松和高效。同时，企业微信AI在会议和文档方面的功能，也为办公提供了更多的便利。希望大家能够充分利用企业微信的这些功能，提升自己的工作效率和服务质量。

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