企业在日常运营中,常常面临客户咨询回复不及时、数据处理效率低、重复性工作耗时久等痛点。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着诸多强大的AI功能,掌握这些技巧,能让办公效率大幅提升。今天就来为大家分享几个超实用的企业微信AI使用技巧,助力办公轻松升级:

技巧1:巧用企业微信AI智能客服

在客户服务场景中,当面对大量客户咨询,人工回复压力大时,企业就会面临客户满意度下降的问题。以往人工回复客户咨询平均需要3 - 5分钟,效率较低。证据是在实际的客户服务工作中,大量的客户咨询使得人工客服应接不暇,导致回复时间过长。而使用企业微信AI智能客服就能解决这个问题。其操作路径为:进入企业微信管理后台 > 找到客户服务板块 > 开启智能客服并进行相关设置。使用智能客服后,简单问题可在1分钟内快速回复,大大提高了回复效率,提升了客户满意度。这表明企业微信AI智能客服在处理大量客户咨询时,能够快速响应,有效减轻人工压力。

技巧2:熟练运用企业微信智能表格

在办公协作场景中,很多人在处理数据时习惯用传统表格软件,认为其功能已经足够。但实际上,传统表格软件在多人协作方面存在不足,数据更新不及时,团队成员之间的沟通和协作效率较低。证据是在一些团队项目中,使用传统表格软件时,常常出现数据不一致、信息更新不及时的情况。而企业微信智能表格更方便快捷。因为企业微信智能表格支持多人实时协作,数据实时更新,方便团队成员共同编辑和查看数据。例如在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险。企业微信智能表格还新增了AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取;支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解;可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据。新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。这些功能都使得企业微信智能表格在数据处理方面具有明显优势。

技巧3:借助企业微信AI实现办公自动化

在日常办公中,当有重复性的工作流程时,员工需要花费大量的时间和精力去完成这些工作,导致工作效率低下。证据是在一些日常工作中,像文件整理、数据录入等重复性工作占据了员工大量的工作时间。而借助企业微信AI实现办公自动化就能解决这个问题。其操作路径为:在企业微信中找到自动化工具选项 > 设定相应的自动化规则。原本需要花费1小时处理的重复性工作,通过办公自动化可缩短至10 - 15分钟。这说明企业微信AI办公自动化能够有效提高工作效率,节省时间和人力成本。

掌握这些企业微信AI使用技巧,能有效提升办公效率,让工作更加轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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