现代办公中，企业常面临沟通效率低、客户服务难优化、培训成本高且效果不佳等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了有效的解决方案。企业微信AI功能丰富，能显著提升办公效率。

企业微信AI功能价值显著。在沟通方面，能提升效率，成员间交流更顺畅，信息传递更及时。在客户服务上，可优化服务质量，快速响应客户咨询。还能降低培训成本、提升培训效果，为企业节省资源。

下面介绍不同AI功能及操作方法和应用场景。

会议云录制与智能转写

核心功能包括会议云录制、智能转写，有多种语言翻译、按章节或关键词划分内容、发言人筛选等功能，还能自动生成会议主题、待办事项及负责人。

操作方法：开启会议云录制，录制结束后，系统自动进行智能转写。在转写过程中，可选择语言、设置章节和关键词等。

在项目管理场景中，管理者可通过智能转写快速了解会议重点，明确待办事项和负责人，提高项目推进效率。在远程协作场景中，成员可随时查看录制和转写内容，避免信息遗漏。

智能文档与表格

智能文档

历经多次迭代，3.0版本支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐等，还融合低代码平台能力。

操作时，打开智能文档，选择相应功能。如进行内容创作，输入主题即可扩写、简写或正式化内容；文本润色一键操作；图表生成和公式推荐按提示输入需求。

在方案策划场景中，可快速生成方案框架和内容，节省时间。在数据分析场景中，能自动生成图表和公式，便于分析数据。

智能表格

新增丰富AI字段，可实现信息总结提取、AI图片识别、多数据源关联导入，支持自定义配置提示词。

操作步骤：打开智能表格，添加AI字段，选择相应功能。如信息总结提取，选择数据范围即可精炼日报或总结售后问题；AI图片识别上传图片自动识别；多数据源关联导入按提示操作。

在巡检场景中，通过AI图片识别可快速识别安全装备情况。在客户管理场景中，可一键导入客户联系和群聊数据，便于管理。

智能搜索

全局整合多种内容，支持自然语言对话式搜索，可设置筛选条件，群聊消息自动生成“与我相关的总结”。

使用时，入口在搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。申请通过后，在搜索栏输入问题，设置筛选条件即可搜索。

在信息查找场景中，能快速找到所需内容，提高信息检索效率。在群聊讨论场景中，可快速了解与自己相关的内容。

智能机器人

支持7×24小时问答咨询，可基于知识集回复，也可联网获取知识，支持配置回复范围，知识集支持多种文件。

操作方法：上传知识集，可选择本地文档或微盘文件。配置回复范围，根据需求选择。设置完成后，机器人即可为客户答疑。

在客户服务场景中，可随时为客户解答问题，提高客户满意度。在员工培训场景中，可作为知识查询工具，帮助员工学习。

智能陪练（腾讯乐享结合）

能降低培训成本、提升效果，基于会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。

使用时，系统自动根据会话存档生成培训内容，员工可随时进行学习和练习。

在新员工培训场景中，可快速让新员工熟悉业务。在业务提升场景中，可针对不同员工提供个性化培训。

企业微信AI功能优势明显，能提升沟通效率、优化客户服务、降低培训成本等。企业应积极运用这些功能，提升办公和业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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