企业办公中，数据整理繁琐、客户服务效率低等问题常常让人头疼。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信中的AI功能，能大幅提升办公效率。

企业微信中隐藏的高效功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省超500工时：

技巧1：巧用企业微信智能表格

在企业办公里，数据整理和协作办公是常见的痛点。传统方式下，数据整理耗时久、易出错，团队协作也存在沟通不及时、数据更新不同步等问题。当您需要进行数据整理、协作办公时，企业微信智能表格就能派上大用场。

操作路径很简单，打开企业微信，点击工作台>智能表格>新建表格。在智能表格中，结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。比如，企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景：可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

效果实测显示，使用智能表格后，数据整理时间从原来的2小时缩短到30分钟。而且，企业微信的智能表格支持对应的API接口，如果企业已有对应的数据源，可以通过这样的API接口直接写入到智能表格里，员工填写时能自动与原始数据关联，结果内容也可通过api接口导回到企业业务数据里，这对数据的获取、收集、分析以及完整保留非常有帮助。

技巧2：利用企业微信智能机器人提升客户服务效率

多数人认为客户服务只能通过人工回复，实际上智能机器人可以快速解决常见问题。在客户服务场景中，人工回复效率低，遇到咨询高峰期还容易导致客户等待时间过长，影响客户体验。而企业微信的智能机器人能很好地解决这些问题。

企业微信的智能机器人支持关键词匹配、自动回复等功能，能够快速响应用户咨询。当客户咨询常见问题时，智能机器人能迅速给出准确答案，大大缩短了客户等待时间。例如，在一些电商企业，智能机器人可以解答客户关于商品规格、价格、库存等常见问题，据统计，使用智能机器人后，客户服务响应时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信的智能表格和智能机器人功能，能有效提升办公效率和客户服务质量。智能表格让数据整理和客户管理更高效，智能机器人让客户服务更及时。企业若能合理运用这些功能，每年可节省大量工时，提升企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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