企业在办公和客户服务中，常常面临效率低下的问题。比如大量客户咨询让人工客服应接不暇，办公数据处理繁琐又耗时。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信AI相关功能能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的AI相关实用功能使用技巧，能让办公及客户服务等场景的效率大幅提升。重点推荐智能客服与智能表格相关技巧，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业微信AI智能客服

在客户服务场景中，当面临大量客户咨询，人工回复压力大时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用。它可以显著提升客户服务效率，减轻人工客服的工作负担。

具体的操作路径为：进入企业微信管理后台>客户联系>AI智能客服设置，开启相关功能并进行智能回复话术等设置。这就是企业微信AI智能客服设置方法。

通过实际效果实测，在未使用企业微信AI智能客服前，人工回复平均每单耗时10分钟；而使用智能客服自动回复后，每单耗时缩短至3分钟。这一数据充分显示了企业微信AI智能客服在提升客户服务效率方面的显著优势。

技巧2：巧用企业微信智能表格

在办公协作场景中，多数人只是简单在企业微信智能表格输入数据，实际上可以利用公式和函数进行复杂数据处理，以此来提升办公协作效率。

企业微信智能表格具备强大的数据计算功能，支持多种数学、逻辑等公式运算。这是因为它的设计初衷就是为了满足企业在办公协作中的各种数据处理需求。基于此原理，我们可以利用它进行复杂的数据处理，比如库存管理、业绩统计等。

以库存管理为例，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。这充分体现了企业微信智能表格在办公协作中的高效性和实用性。

综上所述，企业微信AI相关功能在提升办公和客户服务效率方面具有显著优势。企业微信AI智能客服大幅缩短了客户服务的响应时间，提升了客户满意度；企业微信智能表格则让办公协作中的数据处理变得更加高效和准确。合理运用这些功能，能让企业在日常运营中节省大量的时间和人力成本，取得更好的运营成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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