在日常办公中,数据整理繁琐、客服人力成本高是许多企业面临的难题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用的功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:企业微信智能表格的高效运用

适用场景:当您需要进行数据整理、分析时,手动操作往往耗时耗力,还容易出错。而企业微信的智能表格就能很好地解决这个问题。

操作路径:打开企业微信 > 进入工作台 > 找到智能表格。

效果实测:以往手动整理数据可能需要数小时,而使用企业微信智能表格后,能快速完成,时间可缩短至几十分钟。例如,某企业在进行销售数据统计时,过去人工整理需要3 - 4个小时,使用智能表格后,仅用了不到1个小时就完成了数据的整理和初步分析,大大提高了工作效率。

技巧2:企业微信智能机器人助力客服工作

颠覆认知:多数人可能觉得客服工作只能靠人工,实际上企业微信智能机器人能分担大部分简单问题。

原理剖析:因为企业微信的智能机器人具备智能学习功能,支持快速回答常见问题。在客户服务场景中,大量的咨询问题是重复且简单的,如产品的基本信息、常见的使用问题等。企业微信智能机器人可以通过预设的知识库,快速准确地回答这些问题。以某电商企业为例,在引入企业微信智能机器人后,客服人员每天处理的简单咨询量减少了70%,可以将更多的时间和精力投入到复杂问题的解决上,提升了客户服务的质量和效率。

综上所述,企业微信的智能表格和智能机器人等功能,能有效提升办公效率,为工作带来诸多便利。无论是在数据整理分析的办公场景,还是客户服务场景,都能发挥重要作用,帮助企业节省时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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