企业在使用办公软件时，常面临数据收集杂乱、功能配置复杂、不同场景适配难等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的各项功能，能有效解决这些问题。

企业微信数据收集管理

企业在运营过程中，需要收集和管理各类数据，而企业微信在这方面提供了丰富的支持。在参与线上活动时，企业会收集用户填写的调查问卷信息，其中可能包含姓名、电话、家庭地址等。对于企业用户和最终用户，企业微信会收集企业控制数据。

企业控制数据涵盖多个方面。个人信息方面，包括姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等企业用户提交或要求提供的内容。与企业相关的信息有所属企业、发票抬头、工作签名、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、办公座位等。使用打卡功能时，会收集地理位置信息及打卡记录、审批记录、文件盘文档信息、公费电话使用情况、企业邮箱帐号等。此外，还有企业用户提交的其他数据，如组织架构、审批流程等。

需要注意的是，企业用户为企业控制数据的控制者，企业微信仅根据企业用户的指示以及双方间的协议进行相应处理。如果对企业控制数据的收集目的、范围和使用方式有疑问或意见，可联系所在企业用户或企业用户管理员处理。

外部联系人与实名认证功能数据收集

当使用外部联系人功能时，企业微信会收集主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。这些信息会进行不可逆加密，且仅用于匹配，不会保存资料或作他用。拒绝提供该信息仅会使无法使用此功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。

在使用实名认证功能时，会收集主动提供的实名信息和身份证正反面照片。同样，拒绝提供该信息仅会无法获得实名认证及关联功能，不影响其他功能使用。

注册企业用户的数据要求

若要注册为企业用户，需要提供创建人信息。若不提供这类信息，将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。

不同场景下企业微信的使用技巧

在客户沟通场景中，企业微信的外部联系人功能可帮助企业更好地管理客户资源。通过收集手机通讯录信息匹配外部联系人，企业员工能快速与客户建立联系，提高沟通效率。例如，销售团队可以利用此功能及时跟进客户，了解客户需求，促进业务成交。

在企业内部管理场景中，企业控制数据的收集和管理有助于企业进行高效的办公管理。打卡记录可用于考勤管理，审批记录能规范企业的流程审批，文件盘文档信息方便员工共享和查找资料。企业可以根据这些数据进行合理的人员安排和流程优化，提高内部协作效率。

对于线上活动场景，企业微信可通过调查问卷收集用户信息，了解用户需求和反馈。企业可以根据这些信息改进活动方案，提高活动的质量和参与度。

企业微信功能配置实操

在配置企业微信功能时，首先要明确企业的需求。如果企业注重员工考勤管理，可重点配置打卡功能。进入企业微信后台，找到打卡管理模块，设置打卡规则，如打卡时间、打卡地点等。同时，可以根据企业的组织架构设置不同部门的打卡规则，实现个性化管理。

若企业需要进行流程审批，可在审批模块中配置审批流程。根据企业的实际业务需求，设置不同的审批节点和审批人，确保审批流程的规范和高效。例如，请假审批流程可设置为员工提交申请，部门经理审批，人力资源部门审核，最后由企业领导批准。

对于外部联系人功能的配置，可在企业微信后台设置外部联系人权限。根据员工的岗位和职责，分配不同的外部联系人管理权限，确保客户信息的安全和合理使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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