办公中，处理大量数据和客户服务难题常让效率大打折扣。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信AI功能可有效解决这些问题。

企业微信中90%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能表格助力办公

在办公场景中，当您需要处理大量数据时，企业微信的智能表格就能发挥巨大作用。操作路径很简单，打开企业微信，点击工作台，然后选择智能表格。

智能表格新增了丰富AI字段，能实现信息总结提取，像精炼日报、售后问题总结等；还具备AI图片识别功能，例如在巡检场景中可以进行安全装备识别；同时支持多数据源关联导入，能将客户联系、群聊数据一键导入，并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。

通过效果实测，原本处理数据需要2小时，使用智能表格后，能缩短到30分钟，大大提高了办公效率。

技巧2：智能机器人提升客户服务

多数人认为人工客服更高效，实际上智能机器人能快速回答常见问题，这颠覆了很多人的认知。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集，如公司规范、产品资料等进行回复，也可联网获取最新知识。并且，它支持配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件，还能自动同步更新。

其原理在于企业微信的智能机器人功能，支持智能学习和自动回复。企业还能通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

企业微信AI的这些功能，在办公和客户服务场景中优势明显。智能表格帮助企业快速处理数据，节省大量时间；智能机器人让客户服务更高效，全天候为客户答疑解惑。企业合理运用这些功能，能显著提升办公效率，节省成本，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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