企业微信AI功能揭秘：智能表格与搜索助力企业高效运营

企业运营中，数据管理与知识检索常让企业头疼，数据录入繁琐、知识查找困难等问题，严重影响工作效率。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

先来看智能表格的能力。在智能表格里，结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”十分实用，它能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。

举例来说，一家销售型企业，销售每天要与大量客户沟通，手动总结客户跟进情况耗时又费力。使用“客户跟进总结”功能后，几分钟内就能筛选出重点客户，并获得针对性沟通建议。该功能支持按企业自定义要求，如总结格式、办事项标准等进行配置。而且AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。

使用时，在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景。比如在一个客户群聊中，它可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

在企业中，文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴，如何实现高效知识检索呢？接下来介绍新的产品能力——智能搜索。智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。

使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件。例如，企业员工想查找某个时间段内与某个客户相关的所有沟通记录，只需在搜索栏输入相关条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。

总之，企业微信的智能表格和智能搜索功能，为企业解决了数据管理和知识检索的难题。智能表格让客户管理更高效，智能搜索让知识查找更便捷。企业合理运用这些功能，能提升运营效率，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。