企业在客户跟进和AI智能体平台使用上常遇到难题。比如发现待跟进客户并分配任务后，难了解员工操作、沟通情况和客户满意度；自建AI智能体平台又面临入口难题，导致整体使用率不高。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

在对客场景中，企业微信结合AI智能体平台优势明显。以跟进客户为例，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，能清晰知晓客户需求和员工服务情况。另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。这样能提高员工工作效率，确保客户跟进任务顺利完成，提升客户满意度。

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务。在对内办公方面，企业可借助企业微信的文档、会议等功能，实现高效协作。员工可以在企业微信上共同编辑文档、召开线上会议，提高工作效率。在对外营销业务上，企业可以通过企业微信与客户进行沟通，开展营销活动，提升客户转化率。

企业微信还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。企业的办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。这使得企业能够更好地利用数据，为决策提供支持。例如，企业可以通过分析客户数据，了解客户需求和偏好，从而制定更精准的营销策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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