很多企业在办公过程中，面临着客户管理繁琐、知识检索困难等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了有效的解决方案。企业微信有不少实用功能，能帮助企业解决这些难题，提升办公效率。

首先要介绍的是企业微信智能表格。在企业运营里，客户管理是重要一环，如何完整管理业务人员客户及全公司客户是个常见问题。智能表格结合智能表与AI能力，就能解决这个问题。

企业微信最新AI功能“客户跟进总结”价值显著。它能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。在销售工作里，筛选重点客户和提供针对性沟通建议通常要花费大量时间和精力，而这个功能只需几分钟就能完成。并且，它支持按企业自定义要求配置，如总结格式、办事项标准等。

操作步骤也不复杂。使用时，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能应用场景从员工与客户的一对一单聊场景，扩展到了客户群聊场景。它可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

在企业中，文档、会议、表格中的数据都属于知识范畴，高效知识检索是企业面临的又一挑战。企业微信的智能搜索功能就能解决这一问题。

智能搜索的价值在于实现高效知识检索。它的入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。

使用方式很简单，类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件。智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，让企业能进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信的这些功能优势明显。“客户跟进总结”功能能提升销售效率，确保客户反馈分析的真实性，还能扩展到群聊场景，简化数据流转和减轻一线人员负担；智能搜索功能则能实现高效知识检索，缩短搜索路径。

企业应积极运用这些功能，提升工作效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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