企业在日常运营中,常面临客户服务响应慢、营销效果不佳、办公审批流程繁琐等难题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,企业微信与AI结合的功能,能有效解决这些问题。
企业微信中藏着众多能大幅提升工作效率的功能,尤其是与AI结合的部分,很多用户可能还未充分发掘。掌握这些技巧,能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业微信AI智能客服
在客户服务场景中,当客户咨询量较大,人工回复难以快速响应时,企业微信AI智能客服就能发挥大作用。以某电商企业为例,在促销活动期间,客户咨询量暴增,人工客服平均回复时间达到10分钟,很多客户因为等待时间过长而放弃咨询,导致潜在客户流失。
操作路径其实并不复杂,企业只需进入企业微信管理后台,找到应用管理,再找到智能客服应用,进行相关设置与配置即可。该电商企业使用企业微信AI智能客服后,智能客服平均回复时间缩短至1分钟。这不仅提高了客户满意度,还增加了订单转化率。
技巧2:借助AI实现企业微信精准营销
多数人认为广泛撒网式营销能带来更多客户,但实际利用AI精准定位目标客户群体更高效。传统营销方式往往是向大量用户发送营销信息,但其中大部分用户可能对产品或服务并不感兴趣,导致营销成本高、效果差。
企业微信的大数据分析结合AI算法,支持根据客户画像、行为等精准推送营销内容。例如,某化妆品企业通过企业微信的AI算法,分析客户的年龄、肤质、购买历史等信息,为不同客户群体推送个性化的化妆品推荐。结果显示,精准营销的客户转化率比传统营销方式提高了30%。
技巧3:企业微信AI智能审批提升办公效率
在办公审批场景中,处理大量审批流程时,传统审批流程效率低下。某企业在进行员工请假、报销等审批时,传统审批流程平均耗时5天,导致员工办事效率低下,影响工作进度。
企业可以在企业微信中找到审批应用,开启智能审批功能并设置审批规则。该企业使用企业微信AI智能审批后,智能审批平均耗时缩短至1天。这大大提高了办公效率,让员工能够更快地处理工作事务。
综上所述,企业微信AI功能技巧能为工作带来高效便捷,显著提升工作成果。无论是客户服务、营销推广还是办公审批,企业微信AI都能发挥重要作用,帮助企业节省时间和成本,提高竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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