企业在日常经营中，常面临客户服务压力大、办公协作效率低等难题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信AI功能可有效解决这些问题。

企业微信中AI功能为众多用户带来了极大便利，很多人却还未充分挖掘。掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效运用企业微信AI智能客服

在客户服务场景中，企业经常会面临大量客户咨询的情况，仅靠人工回复，压力巨大。比如电商企业在促销活动期间，客户咨询量会成倍增长；保险行业在新产品推出时，也会收到大量客户关于产品详情、条款等方面的咨询。此时，人工客服往往应接不暇，回复速度变慢，客户服务效率降低。

企业微信AI智能客服就能很好地解决这个问题。其操作路径为：企业微信后台>功能应用>智能客服>开启设置。开启后，智能客服可以自动回复一些常见问题，大大减轻人工客服的压力。

以某电商企业为例，在未使用企业微信AI智能客服之前，人工回复平均每小时处理30个咨询。使用智能客服辅助后，每小时能处理60个咨询，客户服务效率提升了一倍。而且，智能客服还能根据客户的问题自动匹配企业微信AI智能客服话术模板，提供准确、专业的回复，进一步提升了客户服务质量。

技巧2：巧用企业微信AI智能表格

在办公协作中，表格是常用的工具。但多数人只是简单使用表格录入数据，没有充分发挥其潜力。比如在库存管理中，一线人员需要手动填写库存信息，然后再进行数据汇总和分析，不仅效率低下，还容易出现错误。

实际上，企业微信AI智能表格可以进行复杂数据处理。企业微信的AI具备强大的数据运算和分析能力，支持多种函数和智能分析。例如，在库存管理场景中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。

某制造企业在使用企业微信AI智能表格后，库存管理效率大幅提升。以前，库存数据的统计和分析需要专人花费一天的时间才能完成，现在通过AI智能表格，仅需几个小时就能完成，而且数据的准确性也得到了提高。这充分体现了企业微信AI智能表格在办公协作数据处理方面的优势。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率方面具有显著优势。企业微信AI智能客服提升了客户服务效率，让企业能够更好地应对大量客户咨询；企业微信AI智能表格则优化了办公协作数据处理流程，提高了工作效率和数据准确性。企业只要充分挖掘和运用这些功能，就能在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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