企业办公中，繁琐的事务和低效的流程常常让人头疼。如何提升办公效率、优化客户服务，成为众多企业面临的问题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信中的AI功能和实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些企业微信高效技巧和企业微信AI功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能机器人助力客服效率提升

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询，人工回复应接不暇时，企业微信智能机器人就能发挥大作用。设置企业微信智能机器人并不复杂，操作路径为：企业微信后台>应用管理>智能机器人>添加机器人>设置关键词及回复话术。

证据：以某电商企业为例，在未使用智能机器人前，平均每条咨询回复耗时5分钟，人工客服忙得不可开交，还容易出现回复不及时的情况。使用企业微信智能机器人后，平均每条咨询回复耗时缩短至1分钟。这是因为智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识；还能配置回复范围（仅知识集/知识集+联网/严格按知识集拒答超纲内容），知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新）。

结论：企业微信智能机器人设置简单，效果显著，能极大提升客服效率，优化客户服务体验。

技巧2：巧用智能表格实现数据高效整理

在办公场景和团队协作场景中，多数人习惯用传统表格工具，其实企业微信智能表格功能更强大便捷。很多企业在处理数据时，常常面临数据更新不及时、多人协作困难等问题。而企业微信的智能表格能很好地解决这些问题。

证据：企业微信智能表格历经迭代，新增丰富AI字段，实现信息总结提取（如精炼日报、售后问题总结）、AI图片识别（如巡检场景中的安全装备识别）、多数据源关联导入（客户联系/群聊数据一键导入），并支持自定义配置提示词实现个性化功能。它支持多人实时协作，数据自动同步更新，支持公式计算等。例如，某项目团队在使用企业微信智能表格后，原本需要几天才能完成的数据整理和分析工作，现在一天内就能完成，大大提高了工作效率。

结论：企业微信智能表格应用能有效提升数据整理和分析的效率，是企业办公的好帮手。

其他实用功能

企业微信的会议云录制功能也很实用。在团队协作场景中，会议结束后常常需要花费大量时间整理会议纪要。而企业微信支持会议云录制、智能转写（多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选）、AI纪要待办（自动生成会议主题、待办事项及负责人）。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。

智能搜索功能能全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件；针对群聊消息，自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。

综上所述，企业微信的这些实用技巧和功能在提升办公效率、优化客户服务等方面优势明显。掌握企业微信智能机器人设置、企业微信智能表格应用等技巧，能让企业在日常办公中更加高效。企业微信提升办公效率的效果是实实在在的，值得企业广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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