办公人士在提高工作效率方面常常面临挑战，如业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信AI在办公场景中具有诸多功能价值。首先能提升沟通效率，员工与客户聊天时，通过对客场景侧边栏能力，可一键总结会话内容，就像在病例查询、通话总结等客户服务场景中，大大提升了服务效能。其次是智能数据分析，业务数据（OA/HR/项目流程）可通过智能文档API写入智能表格，进行分析后，分析结论又能反写回表格并触发任务提醒，如在库存管理等数据收集与提醒场景中发挥作用。

下面来看看具体功能的操作步骤。以企业微信智能表格为例，使用智能文档API可以实现数据的写入读取。第一步，要确定业务数据来源，像OA、HR或者项目流程的数据。第二步，将这些数据写入智能表格，这可以通过相关的API接口完成。第三步，等待智能表格对数据进行分析，分析完成后，分析结论会反写回表格。最后，当达到设定的条件时，就会触发任务提醒。

对于企业微信智能机器人，以AI机器人对接为例，适用于内部知识问答场景，如行政、财务咨询。操作时，通过API调用企业本地AI Agent平台，由于数据不经过企业微信，所以适用于有私有化需求的企业。配置时，先在企业本地搭建好AI Agent平台，然后通过API将其与企业微信进行对接，设置好相应的权限和规则，就可以实现内部知识的问答功能。

接下来看几个办公场景应用案例。在项目协作场景中，内部群看板添加功能发挥了重要作用。比如在生产进度跟踪、业绩查看等内部团队协作场景下，可以在群看板添加AI智能体页面。团队成员可以在这个页面上便捷地提问沟通，降低了建设成本。成员在群里就能随时了解生产进度、查看业绩情况，有问题也能及时交流解决。

在日程安排场景中，结合智能文档API写入读取功能，能实现高效的日程管理。例如将日程信息写入智能表格，设置好提醒规则，当日程临近时，表格会自动触发提醒，发送到相关人员的企业微信上，确保不会错过重要日程。

在保险行业，业务人员存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等痛点。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况），就能生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程，提高了业务人员的工作效率和服务质量。

库存管理场景中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格。当到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现了库存预警与采购联动，避免了库存积压或缺货的情况。

在客户服务质检与商机挖掘场景中，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通）。同时进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息，提升了客户服务质量和挖掘商机的能力。

综上所述，企业微信AI在办公场景中优势显著。它能提升沟通效率、实现智能数据分析，通过各种功能和应用场景，帮助企业解决实际问题，提高工作效率。因此，鼓励广大企业积极应用企业微信AI，提升自身的办公效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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