企业在使用企业微信接口时，常常会遇到接口调用出错的情况，这不仅影响工作效率，还可能导致业务无法正常开展。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，了解API错误报告的相关规则和排查办法至关重要。

一、收到API错误报告原因

为减少企业因调用接口出错导致超频无法正常调用企业微信接口的现况，企业微信会在早上9点左右给企业超级管理员推送关于前一天发生的接口错误情况。企业可根据收到的提醒进行对应的设置调整。例如，某企业在进行客户信息同步时，由于接口调用错误，导致部分客户信息未能及时更新，影响了销售跟进。通过查看API错误报告，企业可以及时发现问题并进行修复，避免类似情况再次发生。

二、API错误报告推送规则说明

1. 每天早上9点推送关于前一天9点到当天9点内发生的接口错误情况。这一规则确保了企业能够及时了解接口调用的错误情况，以便尽快采取措施进行处理。比如，企业在前一天晚上进行了大规模的数据导入操作，可能会出现接口调用错误，通过第二天早上收到的报告，企业可以及时排查问题。

2. 仅推送消息接口错误的情况进行推送。这意味着企业管理员只会收到与消息接口相关的错误报告，避免了不必要的信息干扰。例如，企业在发送营销消息时，如果出现接口错误，就会收到相应的报告。

3. 推送的消息只有1条，如有多个应用的错误信息，则聚合汇总成1条。这样可以减少管理员接收的消息数量，提高信息处理效率。比如，企业有多个部门使用不同的应用，当这些应用都出现接口错误时，管理员只会收到一条汇总的报告。

4. 只统计前三个应用，每个应用取错误次数最多的3条错误码进行提醒。这一规则可以让企业管理员重点关注出现问题较多的应用和错误码，有针对性地进行排查和解决。例如，某企业的三个主要应用在接口调用时出现了不同的错误，报告中会列出每个应用错误次数最多的3条错误码。

5. 推送消息通过企业微信团队进行推送，若关注了微信插件，也会通过在微信插件的企业小助手进行推送，暂时不支持取消。这确保了企业管理员能够及时收到报告，无论他们使用的是企业微信还是微信插件。

三、API错误报告原因排查办法

收到错误报告信息后，管理员可点击文档查看对应的错误原因。停用/删除应用后，如果调用的接口的相关代码没进行停用，则会继续下发接口调用的提醒消息。例如，企业停用了某个应用，但由于代码未及时更新，仍然收到该应用的接口调用错误报告。此时，管理员需要检查代码并进行相应的停用操作。

在实际操作中，企业还可以通过以下步骤进行排查。首先，检查接口调用的参数是否正确。有时候，参数的错误设置会导致接口调用失败。其次，查看网络连接是否正常。不稳定的网络可能会影响接口的正常调用。此外，还可以检查企业微信的版本是否为最新版本，过时的版本可能会存在一些已知的问题。

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