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企业微信关联微信小店全攻略:操作步骤、常见问题及解决办法
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<p>企业微信在办公协作、客户管理等方面功能强大,关联微信小店后,还能实现商品分享与订单跟踪。下面为你详细介绍关联微信小店的操作,以及常见问题的解决办法。</p><p><strong>关联微信小店操作步骤</strong></p><p>在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。具体操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能:</p><ul><li>企业微信关联微信小店。一个企业id最多能关联1个微信小店。</li><li>关联后企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品。</li><li>给用户,下单后订单中会有交易线索提供。</li></ul><p><strong>常见问题及解决办法</strong></p><p><strong>1. 聊天工具栏中,出现空白/看不到某个应用</strong></p><p>(1)请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用(Mac暂不支持查看客户详情)。</p><p>(2)成员不在应用可见范围内。</p><p>(3)如是群聊的聊天工具栏显示空白,需确认群聊是否客户群。</p><p>(4)目前mac已经支持小程序,但部分sdk版本较高的小程序会不支持,故不显示在侧边栏。</p><p>(5)班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能。</p><p>(6)确认是否设置了在工作台隐藏此应用(针对自建应用),路径:【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】</p><p>(7)需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊;目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。</p><p><strong>2. 聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度是多少?</strong></p><p>宽是360px,高是根据当前窗口拖动的,最小可能会到534px, 成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是40px。</p><p><strong>3. 管理后台有客户联系入口,在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”</strong></p><p>企业如果从有家校沟通的企业,修改了行业类型变成了客户联系,在聊天工具栏管理“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失,后续会进行优化。</p><p><strong>4. 管理员在聊天工具栏停用了应用,但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用,是正常表现吗?</strong></p><p>正常表现的,目前停用的工具栏成员可以自行启用。</p><p>微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。</p>
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发布日期:2025-07-09 21:43:21
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https://college.wshoto.com/a/12874.html
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