您是否担心企业微信账号安全，害怕信息泄露、客户流失？企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是要做好企业微信用户外挂自查。

尊敬的企业微信用户您好：为了确保您的企业和账号安全，我们提醒您注意避免使用任何非企业微信官方的外挂功能。

使用外挂的危害

信息泄露

外挂有能力在您不知情的情况下获取到企业和员工的所有信息，包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容。使用外挂增加了信息被窃取或外泄的风险，将您的企业和员工的信息置于危险境地。一旦信息泄露，竞争对手可能获取到企业的核心机密，员工的隐私也会被侵犯。

影响客户体验

使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，甚至对客户造成骚扰，引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。比如，客户收到大量无意义的群发消息，会对企业产生反感，进而不再选择该企业的产品或服务。

违反法律法规

使用外挂违反相关法律法规，例如侵犯他人隐私、窃取他人信息等，这可能给您的企业带来法律纠纷和法律责任。企业可能会面临诉讼，需要承担赔偿责任，严重影响企业的正常运营。

病毒和恶意软件攻击

外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，这可能导致您的设备受到损害或被黑客攻击。设备被攻击后，可能会出现数据丢失、系统崩溃等问题，影响企业的正常办公。因为以上危害，为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。

常见外挂功能及自查方法

多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营

应用场景

为了减少人力，部分企业不恰当地指派同一员工在同台设备上，运营多个企业微信账号以维护客户关系。这种做法往往涉及将多个账号聚合在一台设备上运营，这可能会降低客户的沟通体验和服务质量；如图是常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能，需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法得到保障。

自查方法

观察您的电脑任务栏，是否存在多个企业微信图标；是否有通过修改注册表的方式多开企业微信；是否有下载第三方多开工具，如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件；是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页；检查您的企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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