企业在客户运营中，常面临客服回复慢、客户跟进不及时、标签混乱等难题，严重影响运营效率和客户体验。企业微信头部服务商_微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品里的‘智能客户助手’能有效解决这些问题。

企业微信2025新品针对客户运营推出了智能客户助手，这个功能对企业意义重大，不用增加人工，就能把客户运营效率提上去。

到底什么是企业微信2025智能客户助手呢？

企业微信智能客户助手的第一个功能是能在聊天时识别客户意图。它是企业微信2025新品里的智能客户运营工具，比如客户说‘想找去年买的产品售后’，助手会自动弹出‘售后流程’回复。以零售场景为例，某奶茶店用智能客户助手后，客户在群里问‘有没有第二杯半价’，助手自动回复‘今天全场第二杯半价，点链接直接买’。

企业微信智能客户助手的第二个功能是能给客户打精准标签。例如客户常问‘优惠’，助手会自动打‘价格敏感’标签。还是以该奶茶店为例，客户询问第二杯半价优惠时，助手同时给客户打‘饮品爱好者’标签，销售后续发‘新品试喝’消息时，就可以直接精准推给这些客户。

企业微信智能客户助手的第三个功能是提醒销售跟进。比如客户3天没回复，助手会发消息提醒销售‘这个客户可能需要再跟进’。

为什么企业需要这个智能客户助手呢？

企业微信智能客户助手能解决‘人工客服忙不过来’的问题。以某美妆店为例，之前10个客服管5000个客户，现在用助手后，1个客服能管1万个客户，大大提高了客服的管理效率。

企业微信智能客户助手能解决‘客户标签不准’的问题。之前人工打标签正确率只有60%，现在助手根据聊天、行为数据打标签，正确率到90%，使企业对客户的了解更加精准。

企业微信智能客户助手能解决‘跟进不及时’的问题。之前客户消息2小时才回复，现在助手1分钟内回复，客户转化率提升了20%，有效促进了业务的增长。

企业微信2025智能功能里的智能客户助手，核心是帮企业用更少的人，更精准地管客户。其实它是给中小微企业的‘客户运营小帮手’，企业不用懂AI，打开企业微信就能用。

除了智能客户助手，企业微信2025新品还有其他值得关注的地方。比如企业微信的「获客助手」功能，它是帮助企业线上获客的高级功能。具有无需扫码，客户点链接可1步添加、可用于各类广告场景，支持广告数据回传等产品亮点。企业按需购买使用量，购买后不支持退款，使用量为可通过获客链接成功添加的客户数量，不是获客链接数量，也不是链接的曝光或点击量。内测期间，每个企业可免费领取50次使用量，用于测试使用，使用量限时优惠价格为1元/次，内测结束后的正式定价待公布。

自2025年5月7日(含)起，获客助手内测期的限时优惠价格将进行调整，企业可在「高级功能 - 获客助手」中查看最新的限时优惠价格。由于企业的获客需求有所差异，不同经营类目的企业获客助手的功能、单价可能会存在差异，以下单页展示为准。此外，企业若不使用「获客助手」，也可以继续使用二维码、搜索手机号等方式添加客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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