企业办公中，资料查找难、信息整合慢等问题困扰着许多人。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是通过企业微信的功能升级来解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？这就是企业办公中的痛点。以一家大型制造企业为例，企业内部有众多的项目群和文件资料，员工在查找特定项目的相关资料时，往往需要花费大量时间在各个群聊和文件夹中翻找。这不仅浪费了员工的时间，还可能影响工作效率和项目进度。

而智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。有数据显示，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。所以，智能搜索功能为企业解决了资料查找困难的问题，提高了办公效率。

智能总结：高效整合信息，节省时间精力

在企业办公中，每天会产生大量的会议记录、文档资料等，员工需要花费大量时间去阅读和理解这些内容，从中提取关键信息。这对于员工来说是一项繁琐且耗时的工作，而且容易遗漏重要信息。例如，在一场长达数小时的会议后，员工需要整理会议纪要，往往需要花费数小时甚至数天的时间。

智能总结功能可以自动对会议记录、文档等内容进行总结归纳，提取关键信息。通过智能总结，员工可以快速了解内容的核心要点，节省了大量的时间和精力。经测试，使用智能总结功能后，员工处理信息的时间平均减少了60%。因此，智能总结功能为企业解决了信息整合困难的问题，提高了员工处理信息的效率。

智能机器人：随时响应需求，提供精准服务

企业在对外服务和内部沟通中，经常会遇到一些重复性的问题，员工需要花费大量时间去解答这些问题。这不仅增加了员工的工作负担，还可能导致客户满意度下降。比如，企业客服人员每天需要回复大量的客户咨询，其中很多问题都是相似的。

智能机器人可以自动识别问题，并提供准确的答案。它可以随时响应员工和客户的需求，提高服务效率和质量。据统计，智能机器人的问题解答准确率达到了90%以上，大大提高了客户满意度。所以，智能机器人功能为企业解决了重复性问题处理困难的问题，提高了服务效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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