企业在日常运营中，常常面临客户沟通效率低、员工协作困难等问题。比如员工每天要花大量时间在找资料上，难以快速获取所需信息，严重影响工作效率。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的全新AI功能能有效改善这些状况。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家营销公司的员工在策划活动时，需要查找之前类似活动的相关资料，通过智能搜索，即使只输入模糊的关键词，也能快速找到所需的群聊记录、文档和会议纪要，大大节省了时间和精力。

智能总结：让信息一目了然

在面对大量的聊天记录、文档内容时，员工很难快速抓住重点。智能总结功能可以自动对群聊记录、文档等进行总结，提取关键信息。比如在一场长时间的会议后，智能总结可以快速生成会议要点，让员工不用再花时间去回顾整个会议内容。一家电商企业在处理客户咨询时，每天会产生大量的聊天记录，通过智能总结功能，客服人员可以快速了解客户的主要问题和需求，提高响应速度和服务质量。

智能机器人：随时在线，解答问题

智能机器人可以实时回答员工的问题，提供常见问题的解决方案。员工在工作中遇到问题时，无需再四处询问同事或查找资料，直接向智能机器人提问即可。例如，一家制造企业的员工在操作设备时遇到故障，通过智能机器人可以快速获取故障排查和解决的方法，减少设备停机时间。

企业微信的这些AI功能在解决企业日常运营问题上优势明显。智能搜索让信息查找更高效，智能总结使信息处理更便捷，智能机器人提供及时的问题解答。企业可以尝试使用企业微信的这些相关功能，提升运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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