企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作难题，影响工作效率。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

在使用企业微信的通讯录功能时，不少企业会碰到各种问题。比如检查成员企业邮箱字段时，若发现含有 “--”、“+” 符号，系统暂不支持，需修改后重试。证据就是在实际操作中，输入含这些符号的邮箱会报错。结论是企业要仔细检查邮箱字段，避免使用不支持的符号。

刷新浏览器后重新尝试操作时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态，若需手动编辑，要在通讯录同步功能权限里设置。证据是很多企业在未开启或设置权限的情况下，手动编辑通讯录会失败。结论是企业管理员要正确设置通讯录同步功能权限。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，分批导入重试。证据是实际操作中，超过 3000 人导入就会出现该报错。结论是企业导入标签时要控制数量。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示 “成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉” 等自定义字段。若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。注：企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。证据是使用这些官方保留用语会被系统判定为非法。结论是企业在设置对外字段时要避免使用官方保留用语。

手机端编辑通讯录提示 “无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。证据是开启同步且无手动编辑权限时就会出现此提示。结论是管理员要合理设置通讯录同步的手动编辑权限。

批量导入通讯录提示 “导入文件出错”，可更换网络后重试。证据是网络问题可能导致文件导入失败。结论是遇到该问题先检查网络。

导入通讯录提示 “企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否正确。证据是不符合格式要求的邮箱无法正常导入。结论是企业要确保邮箱格式合规。

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