企业办公中，员工常需在不同工具间频繁切换，聊工作、开会、写邮件用不同工具，严重影响效率。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信自2016年发布，已走过9年历程。到目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025年新品发布会上，企业微信带来了诸多新变化。

今年AI是热门话题，企业微信认为，AI技术不能仅停留在表面，要投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。此次新版本就带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

在日常办公中，员工每天用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，还要整理总结零散信息以做决策。AI功能就能在这个过程中发挥作用。比如智能总结功能，当员工收到外部客户来信，将邮件发到内部讨论群讨论后，有了结论，可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户，节省时间和精力。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨通讯、协作、办公功能。为解决员工在不同工具间切换的问题，企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。

以员工收到外部客户来信为例，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议。有结论后，又能借助AI智能总结自动撰写邮件回复客户，实现一站式完成任务。

除了上述功能，企业微信在使用过程中还会遇到一些问题。例如，在导入通讯录时，可能会遇到各种报错。若检查成员企业邮箱字段含有“--”“+”符号，目前暂不支持，需修改后重试。

若刷新浏览器后重新尝试，要确认企业是否开启通讯录同步功能，不允许手动编辑的话，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能状态，若需手动编辑，要在通讯录同步功能权限里设置。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码-20077，是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。若有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否正确。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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