办公族每天要处理大量信息，撰写总结时常常感到困扰，时间都浪费在梳理内容上，效率低下。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信智能总结功能可以很好地解决这个问题。本文分5步解决智能总结操作问题，重点标注【易错点】，即使新手也能轻松上手。

企业微信智能总结功能价值

在企业办公场景中，员工每天要面对大量的聊天记录、文档、邮件等信息。比如销售部门，每天要和客户沟通，产生大量的聊天记录，还要整理销售数据和报告；客服部门要处理客户的咨询和投诉，记录相关信息。传统方式下，整理这些信息撰写总结费时费力，还容易遗漏重要内容。

企业微信智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展。它还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

智能总结操作步骤

第一步：选择文本

使用企业微信智能总结，首先要选择需要总结的文本。这些文本可以来自企业微信内的聊天记录、文档、表格、邮件等。【易错点】选择文本时，要确保文本完整且与总结主题相关，避免选择无关或不完整的内容，否则会影响总结的准确性。

第二步：触发智能总结指令

选好文本后，触发智能总结指令。具体操作可能因企业微信版本不同而略有差异，但一般在相关界面会有明显的“智能总结”按钮。【易错点】触发指令前，确认文本选择无误，触发后耐心等待，不要频繁操作，以免系统出错。

第三步：查看初步总结结果

触发指令后，系统会快速生成初步总结结果。这时要仔细查看总结内容，看是否涵盖了关键信息，逻辑是否清晰。【易错点】不要直接使用初步结果，要认真检查，因为系统可能会出现理解偏差或遗漏重要内容的情况。

第四步：邀请同事参与总结（可选）

如果总结需要团队协作完成，可以邀请同事参与。点击邀请同事的按钮，选择相关人员，他们可以对总结内容进行补充和修改。【易错点】邀请同事时，明确告知总结的主题和要求，避免同事提供无关或不准确的信息。

第五步：完善并确定总结

结合自己的检查和同事的建议，对总结进行完善。确保内容准确、完整、逻辑清晰后，确定总结内容。【易错点】完善总结时，要综合考虑各方面意见，但也要有自己的判断，避免盲目听从他人建议，导致总结偏离主题。

智能总结应用场景

邮件回复场景

员工收到外部客户的来信后，内容可能很长且复杂。使用企业微信智能总结功能，快速总结邮件要点，然后根据总结内容撰写回复邮件，能节省时间，提高回复的准确性。例如，客户咨询产品的多个方面问题，智能总结可以梳理出关键问题，员工针对这些问题回复，避免遗漏重要信息。

会议纪要场景

会议结束后，整理会议纪要很繁琐。有了企业微信智能总结，可根据会议中的聊天记录、发言内容等自动生成会议纪要，记录会议的主要内容、决议和下一步行动计划。这样可以确保会议纪要的完整性和准确性，方便后续跟进。

工作汇报场景

员工向领导汇报工作时，需要整理一段时间内的工作进展、成果和问题。智能总结功能可以整合相关的聊天记录、文档和数据，生成全面的工作汇报。领导可以快速了解员工的工作情况，做出决策。

企业微信智能总结功能优势明显，能提升办公效率，优化决策。它帮助员工节省时间和精力，让他们把更多时间放在重要工作上；也让团队协作更加顺畅，提高沟通效率。在企业办公和对外服务中，企业微信智能总结助力办公，是提升工作效率的好帮手。

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