企业办公中,员工常需在不同工具间来回切换,聊工作、开会、写邮件都得用不同工具,严重影响效率。企业微信头部服务商,微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,通过企业微信的一系列功能和更新来解决这些问题。
企业微信从2016年发布以来,已走过9年历程。截至目前,有超1400万真实企业和组织使用它,每天服务的微信用户数超7.5亿。可见,企业微信在企业办公领域被广泛应用。
2025年,AI是热门话题,但企业微信认为,AI技术不能只停留在理论层面,要投入应用为企业办公和对外服务带来便利。为此,企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。
以智能搜索功能为例,当员工在日常工作中需要查找信息时,以往可能要在大量的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件中手动筛选,费时费力。现在使用企业微信智能搜索功能,员工主动输入提交搜索问题后,系统会使用与输入内容相关且员工在所在企业账号下有权限查看的上述引用内容,通过大语言模型生成相应答案。若输入内容与本地工作消息相关,会在本地处理,只有相关部分的本地工作消息才会上传到服务器,经实时处理返回输出内容后删除,且不会保存该部分工作消息。这既保障了信息安全,又提高了搜索效率。
智能总结功能也十分实用。员工在处理大量工作信息时,需要整理和总结零散信息以方便决策。有了智能总结功能,比如员工在与外部客户沟通,收到客户来信后,将邮件发到内部讨论群讨论,有了结论后,可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户,大大节省了时间和精力。
智能机器人则可以随时为员工解答常见问题,提供帮助,提升工作效率。
除了AI功能,企业微信还解决了办公工具分散的问题。过去一年,企业微信完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。用户只需用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如,员工收到外部客户来信,可一键将邮件发到内部讨论群讨论,需进一步磋商时,能在群中创建日程、发起线上会议。有结论后,还能借助AI智能总结自动撰写邮件回复客户,整个流程顺畅高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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