企业微信2025新品发布：AI功能与办公模块融合提升企业效率

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企业办公中，员工常需在不同工具间来回切换，影响工作效率，这成了企业的一大痛点。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是通过功能创新与整合，提升企业办公效率。企业微信自2016年发布，已走过9年。截至目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户超7.5亿。2025年，AI成为热门话题，企业微信思考如何将AI技术应用到企业办公和对外服务中。今年企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。日常办公中，人们用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息并整理总结。这些AI功能能在信息整理与决策过程中提供便利。过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新。在企业通讯、协作、办公方面持续打磨，让办公更便捷。很多用户办公时需在不同工具间切换，如聊天用一个工具，开会写邮件又用其他工具，分散且影响效率。为此，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。这样用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。比如员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程，发起线上会议；有结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。此外，超级管理员可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也能快速添加到知识库，提高机器人接待效率。操作路径有两种，一种是【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】，另一种是【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统会自动统计较多客户咨询的问题，至少两个用户以上询问到才会统计相似问法，并统计这些问法是否命中知识库已有问题。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答或新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数；若查看的是已命中问法，会多一个“命中问题”统计项和“添加到已有问答”按钮。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。 附：实用手册（免费领） 为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-20 19:23:51
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