企业办公中，处理工作信息和回复客户耗时过长是常见痛点。很多企业在日常运营里，员工在这方面花费大量时间，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【处理工作信息与回复客户】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐智能总结功能，每年可为您节省500工时。在企业微信2025新品发布中，带来了一系列实用的企业微信AI功能，能极大提升办公效率。

技巧1：智能搜索助力信息快速获取

适用场景：当您面临在大量工作信息中快速找到所需内容的情况时，比如在众多群聊记录、文档、会议信息里查找特定资料。在企业办公中，员工每天会产生和接收大量的工作信息，传统方式下查找特定信息非常耗时。

操作路径：打开企业微信>点击搜索框>输入关键词进行智能搜索。

效果实测：从原本查找信息需20分钟→使用智能搜索后缩短至2分钟。智能搜索功能在企业微信2025新品发布中是一大亮点，能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

技巧2：智能总结提升邮件回复效率

颠覆认知：多数人常规是手动撰写邮件回复客户，实际上利用企业微信AI智能总结更高效。在员工与外部客户交流场景中，手动撰写邮件不仅耗时，还可能因表述不准确影响沟通效果。

原理剖析：因为企业微信的智能总结功能，支持对讨论内容进行自动提炼，生成邮件回复内容。例如员工收到外部客户的来信后，经过内部讨论，利用智能总结功能可以快速将讨论结果整理成邮件内容回复客户。

技巧3：智能机器人分担工作任务

适用场景：当您工作繁忙，需要有工具协助处理一些简单任务时，像查询常见问题、安排简单日程等。在员工与同事沟通协作以及处理工作信息过程中，智能机器人能发挥很大作用。

操作路径：添加智能机器人到群聊或聊天界面>向机器人发送任务指令。

效果实测：从原本处理简单任务需1小时→使用智能机器人后缩短至10分钟。

技巧4：办公模块融合实现一站式办公

适用场景：当您在不同办公工具间来回切换影响效率时，很多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换，聊工作时候用一个，开会写邮件时又用一个工具，太分散，来回切换影响了效率。

操作路径：在企业微信内直接操作邮件、文档、会议、日程等功能。

效果实测：从原本切换工具浪费30分钟→使用融合功能后节省至几乎不耗时。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。

企业微信这些功能在提升办公效率、便利对外服务等方面有显著优势。智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能，以及办公模块融合，让企业办公和对外服务更加便捷高效，能为企业节省大量时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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